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      太原雲鼎国际KTV包厢预订,服务员在服务过程中应注意事项

      2023-05-27 06:12:56发布 576次浏览
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    • 区域:太原
    • 地址:山西省太原市小店区电子路
      • 微信号:18636665121
      • 联系人:李经理
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    太原雲鼎国际KTV包厢预订,服务员在服务过程中应注意事项


    1、为满足客户求干净的心理,我们要切实搞好包房的清洁卫生,严格按服务规程操作,对直接与客户接触的酒杯、餐具、洗脸盆、抽水马桶等,要严格。


    2、为满足客户求舒适的心理,我们要为他们创造一个舒适、安静的休息环境、服务时做到"三轻"(走路轻、说话轻、动作轻),经常检查房间设备的运转情况,客户消费时有舒适的环境、优质的音像设备,有温度适宜、空气流通的环境。


    3、为满足客户求方便的心理,服务员工作要主动、周到,在可能的情况下,尽量地、热情地满足客户提出的要求,还要按规定配齐包厢的物品、设备等,使他们感到在我们夜总会一切都很方便、顺心。


    4、为满足客户求安全的心理,服务员应有较强的安全意识,配合保安人员防止不法分子进入包厢偷窃客户的物品,在收拾包厢时不能乱动客户的贵重物品,除丢在废纸篓里边的东西外,不能随便扔掉客户的东西,以免误会。对醉酒客户要采取合理措施,对生病各人要与疗室联系或送附近院诊治。出现火灾等突发事件时,一定要先为客户着想,将客户转移动安全地方,客户的生命安全。对客户的情况,不随便泄露给外人,以免发生意外。


    太原雲鼎国际KTV包厢预订电话 18636665121


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